1、每個班對綜采作業區域進行敲幫問頂一次，跟班隊干現場負責監護，各區域崗位工負責處理。控制臺電工負責移變列車區域;馬蒂爾司機負責皮帶機尾前后10m范圍;機頭工負責機頭安全出口;破碎機電機盲端至1#架立柱的區域;工作面清潔工負責運順側行人聯巷、回順安全出口最后一架立柱至超前支架向前50m范圍;采煤機司機負責更換截齒時采煤機滾筒前后3架;三機工在溜槽內作業時負責作業區域內的敲幫問頂。
2、檢修班停機檢修后，安排專人對綜采范圍內進行一次徹底的敲幫問頂，班后會上匯報敲幫問頂情況。
3、敲幫問頂工具要使用專用工具。帶班隊長每班對敲幫問頂工具的完好進行檢查，發現損壞或變形及時更換。敲幫問頂處理原則：先外后里，先頂后幫，先上后下，先近后遠。
4、敲幫問頂作業要由兩名有經驗的員工擔任，一人作業，一人監護。選擇頂板支護完好，距冒落點2m以外的地方站立，并要保證退路暢通。敲幫問頂工具與水平面的夾角小于45度，處理人員要帶上手套，以防矸石掉落傷人，由外到里逐步處理。
5、開工前，帶班隊長必須對工作面敲幫問頂，全面檢查安全情況，確認無危險后方準人員進入工作面。
6、管理人員下井必須將此項工作落在實處，排除隱患。嚴格執行交接班制度。
7、各崗位作業人員尤其是單崗作業人員要對作業區域敲幫問頂，保證在頂板、兩幫支護完好無安全隱患才可以作業。
8、處理不了的安全隱患要用白噴漆標出，并向調度室匯報，安排隊伍采取措施處理。