為做好通達運輸集團綏濱龍運運輸有限責任公司旅客運輸突發事件應急處理工作，最大限度地減少突發事件造成的生命財產的損失，根據上級有關規定，結合企業實際制定本預案。
        一、應急處理指揮機構
        二、突發事件報告程序
        （一）發生突發事件，立即啟動應急預案指揮系統，堅持“誰主管，誰負責”、“實事求是”、“及時、準確和逐級上報”的原則。
        （二）應急事件報告范圍、時限
        發生一次死亡3人以上或涉外籍人員死亡的交通事故必須在2小時內上報上級主管部門。發生其它重大交通事故或造成惡劣社會影響的事故，于事發后6小時內向上級主管部門報告。
        （三）突發事件應急報告內容
        （1）事件突發的時間、地點、事件類型、經過，人員傷亡、財產損失情況，以及事發的環境、道路狀況等因素。
        （2）事件現場搶救、救治及其他需要報告的情況。
        （3）事件發生的原因、性質、責任、教訓及采取的措施。
        三、突發事件應急指揮
        發生突發事件后，立即啟動應急指揮系統，組織指揮搶撿救援行動，準確掌握事故與事件的情況變化，及時調配、部署、協調應急行動，組織好各組之間的協調、配合行動，提高應急事件處理能力和效率。
        四、應急車輛和設備儲備
        公司所有的工作用車（含小轎車、專用備班客車），作為應急車輛儲備要隨時聽從指揮奔赴現場，必要時，總指揮、副總指揮可隨時根據需要調動線路待班車（含正常營運的短途客車），參加應急事件處理與救援，考慮因旅客運輸車輛中途故障等原因，又很難在中途在較短的時間內排除故障，除及時增派備用車輛運輸中途旅客外，應配備必要的機械設備（如托拉車輛的硬型拉桿，易移動的機械式手動吊車、千斤頂、安全保護固定支架等設備），必要時可請示公安交警，車輛保險機構的故障施救車輛與設備及時參加救援，保證旅客、車輛及時得到救助。
        五、應急事件處理原則
        （一）救人高于一切。
        （二）施救與報告同時進行，逐級報告，就近施救。
        （三）局部服從全局、下級服從上級。分級負責，密切配合。
        （四）最大限度地減少損失，防止和減輕人身傷亡。
        六、應急事件處理職責、措施
        總指揮：是應急事件實施的指揮者，對上級應急組織負責，在緊急情況下有權做出應急事件的實施決策和統一指揮。
        副總指揮：在總指揮的領導下工作，協助總指揮做好應急救援的指揮工作，在總指揮離位的情況下，履行總指揮的職權。
        應急通訊組：負責日常和應急狀態下的信息收集、傳遞以及各種指令的接收和下達。
        應急搶險組：負責組織協助有關部門對應急現場的搶救，配合有關部門對事件原因調查處理。
        應急保障組：負責應急狀態下的物資運輸和后勤保障。
        應急救護組：負責組織應急狀態下的人員疏導，協助醫療部門對受傷人員進行救護。
        應急電話：