1、查漏水的位置及所屬系統，例如生活用水、消防用水、空調用水、排水等，并在許可能力下，立即設法制止漏水；如關上水閥，若不能制止時應立即會志工程人員，管理處經理及中央控制中心，尋求支援。在支援人員到達前須盡量控制現場，防治圍擴散。

　　2、察四周環境，漏水是否影響各項設備，如變壓器房、電梯、電線槽等。

　　3、利用沙包及可用之物件堆筑，防治漏水滲入升降機等設備，并須將電梯立即升上最高樓層，以免被水浸濕而使電梯受損。

　　4、利用現有設備及工具，設法清理現場。

　　5、在可能危及公眾安全的公共場合，立即設置或是懸掛警示標志、標牌和警示帶。在關閉、切斷的開關、斷路器或閥門上懸掛警示標志、標牌，相關機房門口設置警示帶。

　　6、如漏水可能影響日常操作、保養及申報保險金等問題，須拍照以作日后存檔及證明。

　　7、通知清潔部協助清理現場積水，檢查受影響范圍，通知受影響住戶。

　　8、日常巡邏時，應留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時加以清理干凈，以免堵塞。

　　9、如該地區及建筑物曾經有漏水記錄，平日必須準備足夠沙包，作為水喉及雨季爆管使用。