一、臺風暴雨來臨前的處理
1、工程值班人員接到臺風暴雨警報信號后，工程部主管應立即組織部門所有員工，安排好相關工作，工程部員工各司其職，做好相關準備工作。
2、轄區內燈具、樓面招牌、樓面鋼架、雨棚、路面招牌等可能被臺風暴雨損壞或跌落導致人身財物安全的物品做全面檢查，需要加固的物件，應立即組織加固，有條件拆卸可暫時拆卸，放置避風避雨處；室外燈具暫時停止供電。
3、專人負責檢查雨水井、排污井是否暢通，有無堵塞，如有異常及時排除。
4、專人負責檢查所有排水設備是否完好，能否自動運行，如有異常應及時處理。
5、檢查所有車庫出入口防洪閘、防洪沙包，確保能正常使用。
6、重點巡視各設備房情況，關閉門窗，檢查有無滲漏，保證設備正常運行。
7、配合服務中心，發出臺風暴雨警報，通知業戶呆在家中，臺風暴雨期間不要外出，必要時可將電梯降到最底層，，關閉電梯電源。
8、準備充足的搶險工具，如雨衣、雨鞋、照明燈具等。
9、將水景池內排空大部分積水，必要時可全部排空。
10、準備工作完成后，所有工程人員隨時待命準備搶險。
二、臺風暴雨來臨時的處理
1、密切注意臺風暴雨的狀況，隨時監聽有關信息。
2、當業戶發出求救信號時，應至少兩人配合搶險，并保持通訊暢通，隨時準備向其他工作人員請求支援。
3、由專人負責檢查排污井排污狀況，排污設備運行狀況。
4、密切觀察車庫出入口排水情況，必要時使用防洪閘和防洪沙包。
三、臺風暴雨后的處理
1、得到臺風暴雨結束的準確信息后，逐步將燈光電源恢復，電梯投入使用，對影響正常生活的加固物品及時拆除，恢復正常狀態。
2、檢查室外燈具/招牌/鋼架/雨蓬等有無損壞，根據損害程度和影響大小，逐步恢復原狀。
3、拆卸物件及時恢復就位，清點防護物品，交庫房統一保管備用。
4、迅速恢復正常工作。
5、詳細記錄事件經過，由工程主管提交《特別事件報告》。
