為使消控中心能正常、有序的運行，確實發揮消控中心應有的功效，保障飯店的安全，特制定本制度。
1.認真、細致觀察設備發出的信號指示及保安電視畫面，如發生異常情況，應及時處理解決并做好記錄，處理不了的要及時匯報上級。
2.發生火警報警或誤報應迅速按照《消防中心報警操作程序》正確操作、處理并及時消除警報；如發現監視畫面中有不安全因素，應立即呼叫巡邏人員處理，并做好記錄，如處理不了或事關重大，應立即報告。
3.除正常操作外，不得隨意亂動機器的各種按鈕、開關。
4.嚴守保密制度，嚴禁傳播監控中發現的各種情況和他人隱私，損害他人聲譽。
5.工作時間不得做與工作無關之事，嚴禁因私使用工作電話、錄音、錄像設備。
6.保持監控中心的安靜、整潔，認真做好設備的維護和保養，發現故障及時排除，自己不能排除的應及時報請工程部修理。
7.消防、保安電視監控中心為重點部位，值班人員應堅守崗位，不得擅自離崗，保證中心不間斷安全運行。
8.無關人員一律不準進入消控中心，檢查人員或由保安部陪同的外來參觀人員進入消控中心應登記簽字。
9.上班應提前十分鐘到崗，認真交接班，交接班內容應具體、明確，并做好交接班記錄。