1、消防培訓制度（必須上墻；學習、掌握）
消防培訓應(yīng)每月舉行一次，全體員工都應(yīng)參加該項培訓。培訓由主管經(jīng)理負責制訂培訓計劃、安排學習內(nèi)容，由負責消防工作管理人專人主講。要根據(jù)不同崗位的特點安排學習內(nèi)容，掌握相關(guān)消防常識，以《消防法》《文化娛樂場所消防常識》為基礎(chǔ)培訓教材。

全體員工首先要做到"四懂、四會、四個能力、五個第一"：(單獨做一個牌子)
四懂：
1.懂得崗位火災(zāi)的危險性；
2.懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；
3.懂得撲救火災(zāi)的方法；
4.懂得逃生疏散的方法。
四會：
1.會使用消防器材；
2.會報火警；
3.會撲救初起火災(zāi)；
4.會組織疏散逃生。
四個能力：
1.提高社會單位檢查消除火災(zāi)隱患的能力；
2.提高社會單位組織撲救初起火災(zāi)的能力；
3.提高社會單位組織人員疏散逃生的能力；
4.提高社會單位消防宣傳教育培訓能力。
五個第一：
1.第一時間發(fā)現(xiàn)火情；
2.第一時間報警；
3.第一時間撲救初期火災(zāi)；
4.第一時間啟動消防設(shè)備；
5.第一時間組織人員疏散；

要做到學習有記錄，培訓有考核。
員工培訓的考核成績均應(yīng)記錄在案，并作為其上崗聘用的一項考核內(nèi)容。
每季舉行至少一次消防的實地演練培訓，員工在管理層及專業(yè)消防人士的指導(dǎo)下進行預(yù)防、事故處理、疏散等演練，管理人員要對演練過程中的操作情況作全過程詳細記錄，留底備查。
一、消防器材管理及使用制度（必須上墻）
報警系統(tǒng)應(yīng)隨時檢查，確保遇到火災(zāi)時能正常使用。
影城消防責任人負責按照防火安全管理條例分配設(shè)置影城各部位的消防器材，并監(jiān)督各部門對所分配的消防器材的使用、維護和保養(yǎng)。
各崗位對所屬范圍內(nèi)的滅火器材應(yīng)劃分責任區(qū)域、設(shè)有專人負責管理并將相關(guān)資料記錄成冊，同時應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)，確保器材的正常使用。
消防器材用于撲救火災(zāi)，任何人不準擅自將滅火器材移換位置和私自拆卸挪用。
消防器材應(yīng)隨時清潔，并且附近不得堆放貨物、雜物，以保證滅火裝備隨時處于可使用狀態(tài)。滅火器應(yīng)擺放在自然封閉的滅火箱內(nèi)，滅火箱應(yīng)設(shè)置在明顯和便于取用的地點。
定期檢查滅火器的性能、數(shù)量，發(fā)現(xiàn)不符合要求的器材應(yīng)及時進行充灌和調(diào)換。
定期對消火栓進行全面檢查，
包括給水系統(tǒng)、報警按鈕、指示燈以及報警控制線路等功能是否正常。
定期查驗噴淋系統(tǒng)、煙感系統(tǒng)工作是否正常，出現(xiàn)異常應(yīng)馬上記錄匯報并聯(lián)系物業(yè)解決。
定期對員工進行消防器材使用的學習與考核，使員工都能正確使用滅火器材。

二、部門經(jīng)理、主管消防安全責任制度（必須上墻）
貫徹執(zhí)行消防安全法規(guī)及相關(guān)制度，對分管部門消防安全工作負全面責任，同時協(xié)助店總積極做好消防安全宣傳、管理工作。
加強部門員工的消防安全教育，在日常的工作中必須把安全防火放在首位，建立志愿消防組織，培訓員工學習消防知識，提高自防自救能力。
要求做到"四懂、四會、四個能力、五個第一"。
堅持自查制度，認真做好記錄。
對檢查出的隱患漏洞有條件整改的要及時整改，沒有條件整改的要積極創(chuàng)造條件。
由于沒有及時整改而導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)事故者，要追究其領(lǐng)導(dǎo)責任。
建立應(yīng)急臨時指揮結(jié)構(gòu)，制訂消防應(yīng)急的工作規(guī)程，分工明確、條理清楚。
發(fā)生火災(zāi)事故應(yīng)立即報警，并采取有效措施控制火勢的蔓延；火災(zāi)事故中置身第一線，鎮(zhèn)定勇敢，采取快速合理的方式指揮疏散；接應(yīng)消防官兵并給予必要的幫助，同時詳細搜集所有員工及顧客信息，配合消防部門做好災(zāi)后的調(diào)查工作。
做好其他相關(guān)的消防安全協(xié)調(diào)工作。

三、員工消防安全責任制度（必須上墻）

消防工作事關(guān)影城的安全和聲譽，所有員工不得以任何借口影響、阻礙消防工作的順利開展。每名員工都應(yīng)認真學習消防知識，嚴格遵守消防安全制度。自覺接受檢查，不斷學習和提高消防技能。
不違章用火、用電，不吸煙，不隨意堆放易燃雜物，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患立即上報。
執(zhí)行本崗位消防安全檢查制度：
員工每日到崗后對自己崗位的設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境進行防火檢查，保證本崗使用的工具、設(shè)備的消防安全。
對本崗的滅火器材做好日常維護，保證完好、有效、整潔，發(fā)現(xiàn)缺損故障即使向營運辦公室匯報。
服務(wù)人員在放映中巡查場內(nèi)觀眾不得吸煙；每場間隔要巡視檢查有無遺留火種煙頭等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保持消防安全出口、通道的暢通，發(fā)現(xiàn)他人有違反消防規(guī)定的行為時立即上報。
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報警，盡快采取可能、可行措施控制局面。
接到報警通知后三分鐘內(nèi)到達指定區(qū)域，聽從管理人員統(tǒng)一指揮，引導(dǎo)顧客疏散，保護好所負責區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全。

四、消防巡查制度（必須上墻）
由營運主管總體負責影城的消防和防火檢查工作，并成立由各組組長組成的防火巡查小組，各崗位再設(shè)立防火安全員，層層抓好各項防火工作。
每日每班要對負責的所有部位進行全面細致的巡查，檢查各項設(shè)備、裝置是否處于良好工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象和隱患要立即采取措施處理解決并報告值班經(jīng)理，重大隱患和異常情況要馬上上報值班經(jīng)理解決。并做好巡查記錄。
定期檢查影城各個部分有無火險隱患，易燃、易爆、劇毒物品應(yīng)存放在影城內(nèi)通風干燥處，嚴禁煙火，倉庫、配電室、放映室、風機室、管道井等處應(yīng)設(shè)有明顯標志、配備足夠的滅火器材。并做好巡查記錄。
影城嚴禁吸煙，值班人員應(yīng)嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。
除夜保人員外任何人不得在影院留宿，負責巡查的值班人員應(yīng)加強巡查管理。

五、用火、用電制度（必須上墻）
由專業(yè)人員定期對影院的配電室、線路、照明、用電設(shè)備進行全面檢查，不得有超負荷運載、電線接頭虛接打火及過熱、絕緣程度低，線路短路、接觸不良等隱患存在，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。
嚴格按照國家現(xiàn)行的有關(guān)電器設(shè)計和施工驗收標準的規(guī)定進行安裝，不得私自拆改。影城重點部位（如：放映室、配電室、變電間等）不得使用明火和電爐之類的電器設(shè)備。
電工要嚴格按照有關(guān)安全規(guī)程進行操作。
電器設(shè)備、線路的維修和臨時接電，由正式電工進行，不準非電工人員私拉亂接。
照明設(shè)備不得靠近可燃物，插頭、插座保持接觸良好。
各走道、樓梯口等部位要保持暢通，禁止在走道、樓梯、垃圾桶旁燒紙、焚香。
營業(yè)結(jié)束后要全面巡視檢查并切斷應(yīng)斷電源后方可離崗。

六、庫房消防安全制度（必須上墻，懸掛庫房明顯位置，庫房在影廳內(nèi)時懸掛于值班室）
庫房內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的標志牌，嚴禁吸煙和使用明火，庫房門口及通道做到暢通無阻。
易燃、易爆物品存放庫房和價值高的重要物品存放庫房內(nèi)的照明必須采用防爆燈。
庫房內(nèi)未經(jīng)準許不得使用其它電器，禁止亂拉電線，不準超負荷用電。
照明開關(guān)要裝在庫房外面，庫房門要向外開。
庫房內(nèi)存放的貨物要分類、分庫存放物不準將性質(zhì)相抵、滅火方法不同的貨物同庫混存。
庫房內(nèi)存放的貨物碼垛要整齊，不要過高、過寬，主要通過不得少于2米，垛與垛間距不小于1米，垛與墻間距不小于0.5米，照明燈具下方堆放物品，其垂直下方與儲存物品水平間距不得小于0.5米。
無關(guān)人員禁止進入庫房，庫房內(nèi)不準住人，不準用可燃材料搭建閣層，不準用易燃材料分離庫房。發(fā)現(xiàn)燈具、電線等存在問題應(yīng)及時向工程部報告，進行更換和維修，每天下班前要進行防火安全檢查，確認無問題關(guān)閉電源方可鎖門離去。
庫房必須有專人保管，保管員及其他值班人員必須懂得防火知識，學會使用各種滅火器材，做到平時注意防火，遇到火災(zāi)能救，確保安全。

八、緊急行動預(yù)案（必須上墻公布的內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)、各組任務(wù)、）
警示：不論是設(shè)備故障、人為誤操作、誤傳火警等突發(fā)事故時，一切以真實情況處理，安全管理相關(guān)人應(yīng)及時達到現(xiàn)場確認，并果斷做出疏散的決定。

1、值班經(jīng)理是每天的消防工作總負責人，由其根據(jù)排班表安排當天各區(qū)域崗位的消防責任人。
2、所有員工當班上崗前需明確自己的消防責任區(qū)域，并認真作好崗位預(yù)防檢查工作。
3、一旦發(fā)生火情，員工應(yīng)沉著冷靜，不要慌亂，按以下步驟操作：
(1)判斷著火原因、著火物：如因電源/電器短路造成失火，應(yīng)及時切斷相關(guān)電源，并通知維修電工第一時間趕到；同時立即使用就近的滅火器進行撲救，控制火勢，盡量減少災(zāi)害損失；并通知其他人員協(xié)助，同時通知值班經(jīng)理；
(2)當火情無法控制時，及時啟動消防警鈴、撥打物管火警電話或119，說明失火地點、失火原因、燃燒物、燃燒時間等；值班經(jīng)理應(yīng)立即報告公司總經(jīng)理和部門主管，同時通知大樓物業(yè)部；并根據(jù)總經(jīng)理的指令，發(fā)出緊急疏散行動命令；
(3)立即通知放映室員工停止放映電影，并用廣播語音系統(tǒng)向顧客通報火警；緊急疏散通知語為：
"觀眾朋友們，基于安全考慮現(xiàn)在我們的員工將引導(dǎo)您離開影廳，請您不要擁擠按順序離開。"
"Dear customers, due to reasons of safety we should like you to leave the building right now, please use exit as directed by a member of our staff."
(4)立即按分工將場內(nèi)顧客從就近的消防通道疏散（切記不能使用電梯）；
(5)各崗位員工先切斷崗位上所有電器的電源；
(6)保潔、賣品部、票房員工以及辦公室工作人員疏散公共區(qū)域內(nèi)的顧客，應(yīng)特別注意洗手間是否還有顧客滯留；
(7)檢票口、票務(wù)人員以及辦公室助理級以上工作人員協(xié)助疏散廳內(nèi)觀眾，疏散時首先應(yīng)將影廳消防門打開，然后員工進入放映廳通知觀眾疏散。通知時員工必須語氣平和、行動穩(wěn)健，以穩(wěn)定觀眾情緒，切不可驚慌失措。同時打開影廳散場門，指示觀眾分別從消防門和散場門離開，沿各處消防通道疏散，并引導(dǎo)顧客到達指定疏散集中點；
(8)維修工切斷所有公區(qū)電源后，與放映員一起在各消防通道入口附近指引疏散；
(9)應(yīng)急指揮人員清查全場，檢查是否還有被困人員；
(10)殘疾人疏散時應(yīng)由救助者陪同撤離。場務(wù)人員應(yīng)明確廳內(nèi)殘疾人數(shù)量，確保有人救助以解決疏散過程中遇到的困難。如遇消防通道有樓梯設(shè)置則可以由場區(qū)內(nèi)殘疾人坡道或消防電梯為緊急疏散路線；
(11)在確認影城內(nèi)觀眾疏散完畢后，員工應(yīng)用對講機向值班經(jīng)理清楚報告，檢查并關(guān)閉所有防火門后迅速撤離現(xiàn)場；
(12)撤離火場后，所有員工及時到指定地點集合，以便清點人數(shù)，確認是否有員工被困火場；
(13)指定專人看管好從火場疏散出的物資；
(14)所有員工電話最大限度的保持通暢；無線電對講機全部開通；
(15)在發(fā)生火災(zāi)時，每位員工必須堅守崗位，盡到疏散、救助的責任，不能私自逃離，否則承擔相應(yīng)的瀆職責任；同時，每位員工亦應(yīng)注意自身安全，在火勢已無法控制的情況下，千萬不要再進入火場！
圖例：
 

九、火災(zāi)隱患整改制度(必須上墻)
第一條 影城對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當確定專門部門和人員及時予以清除。　　
第二條 對不能當場改正的火災(zāi)隱患，由總部安監(jiān)根據(jù)管理分工，及時將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責任人書面報告，并提出整改方案。　　
第三條 對隨時可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營或工作，立即進行整改，并落實整改期間的安全防范措施。　　
第四條 消防安全管理人或消防安全責任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員，并落實整改資金。　　
第五條 對公安消防機關(guān)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要指定專人落實整改。整改完畢后，寫出火災(zāi)隱患整改報告報消防機關(guān)。　　
第六條 對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認真如實填寫檢查記錄。火災(zāi)隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應(yīng)當將整改情況記錄報送消防安全責任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。　　
第七條 火災(zāi)隱患整改完畢，由總部安監(jiān)進行檢查驗收。　　
第八條 對本單位無力進行整改的火災(zāi)隱患要及時上報上級主管部門。