兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰場上浴血奮戰？士兵。激烈的市場競爭中，企業家制定的宏偉戰略，最終由誰來實現？員工。班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰斗的直接組織者和指揮者。接下來，我將用舉例對比的方式闡述傳統和現代模式下班組管理之不同：

一、以安全管理為框架的傳統班組管理模式：班組是企業的細胞，班組管理是企業管理的基礎，班組安全工作是企業一切工作的落腳點。班組是加強企業管理、搞好安全生產、減少傷亡和各類災害事故的基礎和關鍵。對安全生產抓而不緊等于不抓，抓而不實等于白抓。安全工作重點在班組、在現場，我們要從組織與技術兩方面著手，從防止未遂、異常做起，從一點一滴抓好班組的安全管理工作。

1、抓好員工的安全教育工作。電力企業安全教育的內容，包括堅持經常不斷的安全思想教育，安全技術教育，安全規章制度教育，可普遍采用錄像等音像設備，對電力職工進行現場安全教育，例如：對變電運行人員和變電管理人員廣泛進行仿真模擬培訓。

2、抓好班組反習慣違章工作。轉變工作作風，深入基層班組，調查研究，找出薄弱環節，制定相應措施，幫助班組解決問題。引導基層班組積極主動地抓好反習慣性違章工作。根據安全管理規定，制定預防習慣性違章的實施細則，加強反習慣性違章的考核力度。

3、嚴格執行“兩票三制”，認真落實三項措施。要防范事故，就要認真做好班組作業危險點分析，制定具有針對性、可操作的安全措施，加強安全防范和預控工作。要經常深入現場監督檢查其落實實施情況，對違紀違規行為進行嚴肅查處，警戒違規。

4、堅持“三不放過”，認真開展未遂和異常分析。對班組工作中出現的未遂和異常，要 堅持“三不放過”的原則，及時組織分析并吸取教訓，制訂防范措施，落實責任人，限期完成整改措施。

5、加強和落實班組的安全檢查工作。定期開展安全活動，根據季節特點和本單位班組的安全情況，每年進行幾次安全大檢查，堅持安全生產的自檢、互檢和抽查制度，對查出的事故隱患和具體習慣性違章給予處理。堅持安全例會制度及每周安全日活動和有針對性的故障分析會，定期進行事故預想和反事故演習等，除了春季或秋季季節性專項檢查之外，還要結合本班組（站）實際開展每天上崗之前的職工自檢、交接班檢查、周末檢查等，通過安全檢查及時發現設備隱患和不安全情況，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行為得到糾正，達到及時消除事故隱患的目的。不斷總結經驗吸取教訓，增強職工的安全意識與自我保護能力，并提高事故處理能力和安全總體水平。

6、認真做好班組安全資料的記錄、整理工作。通過班組建設工作，建立建全班組的各種安全資料，做到有據可查，有利于總結經驗教訓，提高安全生產水平。

7、認真落實崗位安全責任制。班組要按崗位安全職責，分解細化實現局年度安全目標，制訂實現目標的實施措施。由站長與班員簽訂安全責任書。要通過落實崗位安全和生產責任，使安全生產規章制度和安全操作規程得到貫徹，保障各項安全工作的正常開展。

二、現代管理模式中的幾大突破：

（一）充分認識班組長在企業生產中的重要性： 班組是企業的“細胞”，是企業最基層的組織。企業的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針，辛勤勞動。因此，搞好班組管理，是企業管理的基礎。班組與企業的關系，如同地基與大廈、大海和航船：沒有班組作扎實基礎，企業大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。而班組長是班組管理的關鍵。 生產班組長既是生產業務技術骨干，又是全班生產管理工作的組織者和實施者；既是企業生產網絡中的“紐結”，也是企業這座大廈的“基石”，同時又是培養企業管理人才的“搖籃”。他們與員工同處生產第一線，企業的規章制度、生產任務、員工考核、思想工作等要靠班組長來組織落實。班組長素質的高低直接影響生產任務的完成和工作質量的提高。充分認識班組長在企業生產中的重要性，對搞好班組管理起著至關重要的作用。 京劇《沙家浜》中有一段經典的臺詞——最后的勝利就在于再堅持一下的努力之中。“堅持”是企業領導尤其需要具備的品質。現在，當談到領導力的時候，有很多企業認為這是高層領導的事，其實不光是高層，中層、班組長也要學會建立自己的影響力、學會堅持。作為一個班組長，要是能夠和企業一起堅持到最后，自己不僅成長了，而且今后要是企業發展了，下屬還會對你很佩服，因為你有魄力、有毅力。

（二）、班組管理與企業質量管理的完美結合： 質量是企業生存的永恒主題。中國企業從20世紀80年代開始學習日本企業管理經驗，接觸世界質量管理前沿理論。從“質量管理小組”(TQC)到今天的ISO9000系列的質量認證，再到近年興起的6西格瑪戰略，圍繞的都是質量問題。戴明博士曾被日本稱為管理之神。他推行的“戴明質量管理十四要點”已經成為20世紀全面質量管理(TQM)的 重要理論基礎。戴明“十四要點(Deming 14 Points)”主要包括：(1)創造產品與服務改善的恒久目的。最高管理層必須從短期目標的迷途中歸返，轉回到長遠建設的正確方向。也就是把改進產品和服務作為恒久的目的，堅持經營，這需要在所有領域加以改革和創新。(2)采納新的哲學。絕對不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產品和松散的服務。(3)停止依靠大批量的檢驗來達到質量標準。檢驗其實是等于準備有次品，檢驗出來已經是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產過程。(4)不要只以價格作為交易的基礎，而要著眼于降低產品的總成本。價格本身并無意義，只是相對于質量才有意義。(5)永不間斷地改進生產及服務系統。在每一種活動中，必須降低浪費和提高質量 ，無論是采購、運輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會計、人事、顧客服務及生產制造 。(6)建立現代的崗位培訓方法。培訓必須是有計劃的，且必須是建立于可接受的工作標準上，必須使用統計方法來衡量培訓工作是否奏效。(7)建立現代的督導方法。督導人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當知道之后，管理者必須采取行動。(8)驅走恐懼心理。所有同事必須有膽量去發問，提出問題，或表達意見。(9)打破部門之間的界限。每一部門都不應只顧獨善其身，而需要發揮團隊精神。跨部門的質量圈活動有助于改善設計、服務、質量及成本。這一點針對我局（公司）管理部門中存在的界限而言，就顯得尤為重要。(10)取消對員工發出計量化的目標。激發員工提高生產率的指標、口號、圖像、海報都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會導致反感。 雖然無須為員工定下可計量的目標，但公司本身卻要有這樣的一個目標：永不間歇地改進。 (11)取消工作標準及數量化的定額。定額往往會把焦點放在數量上，而非質量上。計件工作制更不好，因為它鼓勵制造次品。(12)消除妨礙基層員工工作順暢的因素。任何導致員工失去工作尊嚴的因素必須消除。(13)建立嚴謹的教育及培訓計劃。由于質量和生產力的改善會導致部分工作崗位數目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓練及再培訓。一切訓練都應包括基本統計技巧的運用。 (14)創造一個每天都推動以上13項的高層管理結構。 我之所以不厭其煩地羅列了以上觀點，特別是從第（9）項到最后一項的內容，正是因為它們將會對我們班組管理的現狀產生激烈的沖擊力。由于戴明的推動，起源于日本的企業全面質量管理，推動了日本企業的升級。20世紀80年代 中期開始，中國企業在政府的組織推動下，也開始開展全面質量管理活動——這就是幾乎成為企業管理一種運動的“QOC”運動。這個運動也提高了中國企業管理整體水平。 海爾生產廠有個著名的“5S”管理方法。5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE )五個項目，因英語的拼讀均以“S”開頭，簡稱5S。5S起源于日本，通過規范現場、現物，營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質。人的品質的提高，自然也就把企業產品帶動提高了一個層次。海爾集團的管理方法：“日事日畢，日畢日清，日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經驗。正是這種管理方法上的進步，使中國產品質量有了整體的提高。

（三）、不擇小流方成大海，創新存在于細節： 有一句耳熟能詳的話，叫“魔鬼存在于細節之中”。為什么細節會成為魔鬼的棲身之地呢？因為人們在工作和生活當中，經常會忽略了細節的存在，從而讓魔鬼有機可乘。其實，面對于“創新”這個在企業界里非常時髦的字眼，又何嘗不是存在于細節之中。在一些人的錯誤觀念里，創新是始于宏偉的目標、終于倍受矚目的結果，而充耳不聞的細節反而成了制約創新的“魔鬼”。然而，細節是創新之源，要想獲得創新，就必須要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。 在國內，許多企業的領導在尋求創新時，不管在技術創新還是在管理創新方面，總習慣于貪大求全，卻很少有“于細微處見精神”的細心和耐心。相反，成功的企業家海爾集團總裁張瑞敏在談到創新時，卻說：“創新不等于高新，創新存在于企業的每一個細節之中。”事實上，海爾集團在細節上創新的案例可謂數不勝數，僅公司內單以員工命名的小發明和小創造每年就有幾十項之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等，并且這些創新已在企業的生產、技術等方面發揮出越來越明顯的作用。 日本豐田公司的經驗也證明，通過細節的創新可能實現對整個企業的持續不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個細節看上去都很小，但是這兒一個小變化，那兒一個小改進，則可以創造出完全不同的產品、工序或服務。如果說創新是一種“質變”，那么這種“質變”經過了“量變”的積累，就自然會達成大的變革和創新。而這種質變卻是簡單的，讓人一看就懂：原來是這樣，我怎么沒有想到。老子早就說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”企業的經營，只有重視細節，并從細節入手，才能取得有效的創新。 行之有效的創新在一開始可能并不起眼，而這不起眼的細節，往往就會造就創新的靈感，從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規的突破。創新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業要真正達到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細節，敗也細節”的思想準備。否則，所謂的創新只能是一句空話。所以，創新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業活動中的既不相同卻又相互關聯的每一個細節。 以上很多事實證明，班組管理的務實創新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達到這個目的，班組長必須要下一番大功夫，不妨從以下七個方面入手。 1、班組定出“小規矩”。制度管理是現代企業管理的方法之一，班組應根據企業的經營方針和司規、司紀，聯系實際，制定出相應的制度和管理措施，以此規范班組員工的思想和行動。 2、樹立“小楷模”。在班組里選拔素質好、能力強、文化高、業務精、能團結幫助人的員工作為“小楷模”，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產活動中起表率作用。 3、開展“小競賽”。運用好年輕人爭強好勝的心理，不時搞些小型的勞動競賽，其實有時這些競賽并不需要什么獎品，大家需要的只是一種認同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術好的員工由于強烈的認知感而主動幫助后進，在生產中發揮更大的作用，同時也促進了技術差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動了班組人員業務水平的提高。 4、做好“小核算”。如今在市場經濟導向下生存的企業，班組必須進行全面的成本核算。嚴細備件、檢修費臺帳的管理和登記，通過預算、核算形成責任共負、風險共擔的格局，增強員工的“經營”意識和“危 機”意識，促進員工主動節約，降低成本。 5、開好“小座談”。要想讓企業精神深入班組，讓企業決策變成員工的具體行動，就必須要了解員工思想，同時要讓班組中每名成員坦誠相待。這就需要一個輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時的把班組人員組織在一起，通過聊天等發現員工生產生活中的一些困難和思想波動，及時地予以勸說和解決；員工中發生的矛盾通過這種談心的形式也會被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對班組建設的認識，凝聚智慧和力量。員工自然會產生一種歸屬感、親切感、責任感，班組才會有強大的凝聚力和戰斗力。 6、征納“小點子”。要成立班組“智囊團”，為企業發展獻計獻策，提合理化建議，鼓勵員工搞小改革、小發明、小創造，也可對產生經濟效益的“小點子”進行獎勵。要通過一個或幾個員工長期的提出建議和意見，帶動所有員工關心集體，細心觀察，實現“群策群力”的局面。 7、執行“小懲罰”。有些班組長總是不好意思處理班上的員工，甚至有時還千方百計“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發生，就要防患于未然。在安全、質量、消耗、成本、任務等方面，老是出問題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強責任心，增強責任感，把各項工作搞好。

總而言之，班組管理是否到位決定著企業的興衰，這其中班組長的責任重大，狠抓班組管理決不是因為出了事故、出了問題嚴查狠管一番來“應景兒”，而是一項長期的工作，只要我們還想生存，還要發展，抓班組管理就會一如既往。 近年來，班組管理得到更多人們的關注。傳統管理模式和現代新思想、新科技的有機結合，將使我供電企業基層班組管理逐步實現標準化、規范化、現代化。