班組是企業最基本的組織細胞，是企業各項工作的基礎和落腳點，是企業最基層的生產和管理單位，企業要和諧”發展，就必須從最基本的組成單位—班組做起。班組長是班組的帶頭人，和諧班組建設自然也離不開班組長的帶頭作用。那么，班組長在建設和諧班組上該怎樣做呢？

　　第一，一個“和諧”型班組，不是光干活就“和諧”了，還有許多事要做。例如，理解很重要。當一個職工生病了，或者家里鬧矛盾，到廠里心情不好，作為班組長要多“軋苗頭”，其實班組內同志也要“軋苗頭”。班組成員對待生病職工，如果他兩天不來，第三天必派兩個同志去家訪，這樣會激發生病員工的工作積極性。曾經有一位職工，大熱天發高燒，兩天不來上班，我們下班后趕到他家，他十分感動，并動情地說：“大熱天，你們跑這么遠的路來看我，連飯也顧不上吃，叫我怎么謝你們！”這位同志上班后工作比以前更積極了。

　　第二，“和諧”是多方面的，尤其在分配方面。當利益受到傷害時，往往會發生矛盾，有些人會暴跳如雷、大吵大鬧。作為班組長，要做有心人，平時要做好筆記，把每個人的工作記在小本子上，工時考核多勞多得，有些同志往往會忘記小的問題，鬧些情緒，但通過擺事實，講道理，提個醒，誤會就消除了。

　　第三，注意在充分理解人、尊重人的基礎上，徹底打破平均主義，進而改善分配辦法，建立“一流業績，必然一流回報”的獎勵機制。實行每月對職工全方位的業績考評等措施，提高員工的競爭意識，從而使創建和諧班組這項活動真正起到促進企業和諧發展的作用。

　　第四，在日常工作中，人與人之間難免會產生誤會，甚至矛盾，且每個人對客觀事物初期的認識看法不可能一致，要消除誤會，解決矛盾，達到思想統一，認識一致，最佳方法就是及時溝通。重大問題，班組長和副班長先溝通，開誠布公，各抒己見，最終達到認識上的統一，行動上的一致。其次在班組成員中間溝通，言明道理，力求理解和支持。當意見不一致時，要反復溝通，因為對客觀事物的認識有一個反復的過程。通過溝通，增加相互間的信任，從而提高凝聚力，率領全體員工，實現理想的工作目標。