一、文件管理
        1、文書人員在起草文件之前，應首先了解事情的背景、起草該文件的目的及所需注意事項，并收集相關素材，做好前期的準備工作。
        2、文書人員在起草文件的過程中，要做到內容詳實、準確并根據文件的性質及運用場合的不同而選用不同的書寫和表達方式，做到適時、貼切。
        3、各種文件在下發之前要經總經理審閱，文件下發時要迅速、及時，并做好下發記錄；若是一些需要回收的表格和文件，還要做好事后的回收工作。
        4、文件下發后要及時進行整理存檔；對于回收的資料也要及時整理存檔。
        5、有限定發放范圍的文件，要注意做好相關的保密工作。
        二、檔案資料管理
        1、檔案資料在收發借閱存檔銷毀各環節中，應嚴格登記。
        2、借閱文件應在借閱指定地點進行并在指定期限內按時歸還，借閱文件資料時嚴格按照文件密級管理為準執行，同時辦理檔案資料借閱手續。
        3、所有檔案資料均要定期清查，借出的檔案資料要在指定期限內歸還，若發現丟失的要及時追查處理，并且及時采取補救措施；對絕密的檔案資料要在主管的監督下進行核對，必須做到物單相符。
        4、借閱的文檔資料未經領導>批準，不得隨意擴大閱讀范圍，否則將進行嚴肅處理。
        5、機密、絕密類文檔資料如需復制和摘抄，必須經總經理批示。
        6、收發傳遞和外出攜帶絕密類文件時，應由指定人員負責，并采取必要的安全措施。
        7、對各類文檔資料應指定其存檔期限，以便及時清理。
        8、在部門主管安排、監督下，定期對退檔資料進行銷毀，并且及時在文檔目錄上做出更改，確保現有文檔資料與目錄清單一致。
        9、檔案柜中的資料應保持干凈、整潔、明了。
        10、各部門文檔負責人對自己所負責保存的文檔資料要有詳細的目錄，對有價值的文檔要及時備份并做好保密工作，若因丟失、文件備份不及時或泄露相關機密，從而給公司帶來損失的，視情節輕重予以責任人相應的處罰。
        11、文檔資料負責人對所有保存文檔要按順序分類存放，同時做出相對應的文檔目錄清單，如果有新資料入檔，必須在文檔目錄中及時添加。
        12、若文檔負責人離職時，須按文檔目錄清單做好工作交接，按照文檔目錄清單與現存文檔核對，如果出現物單不符，給公司造成損失的，視情節輕重予以責任人相應處罰。
        13、新接管檔案管理的負責人要盡快熟悉負責保存的文檔，繼續做好文檔的保存、保密工作，并及時對文檔進行更新、備案。
        14、如因檔案資料保管人工作疏忽或交接手續不嚴謹造成文件資料丟失的要追究相應責任。