1目的

為充分調動員工參與安全生產監督作用和參與安全生產工作的積極性，減少“三違”行為，及時發現和消除事故隱患，結合公司實際，制定本規定。

2范圍

本文件規定了公司安全生產投訴、舉報渠道、舉報范圍、受理及處理流程要求，使用于公司安全生產投訴、調查處理工作的管理。

3職責

本規定由公司安全環保部歸口管理，相關部門配合實施。

4工作程序

4.1舉報渠道

4.1.1公司安全生產投訴舉報電話為：010-59799216。

4.1.2公司安全生產投訴郵箱：safehoo@163.com。

4.1.3公司各部門和員工接收相關的信息。

4.2舉報內容可涉及如下方面

4.2.1公司管理人員存在的違章指揮、違章作業、違反勞動紀律行為等未進行有效管理。

4.2.2公司所轄范圍內存在的重大事故隱患。

4.2.3被隱瞞的安全生產事故。4.2.4安全生產經費被挪作它用。

4.2.5其他安全生產違法違規行為。

4.3受理流程

4.3.1安全環保部每天打開舉報電子信箱，查看舉報信息，并進行登記受理。

4.3.2公司各部門和員工接到客戶、政府、承包商等相關方涉及職業健康安全問題的抱怨及投訴，及時將信息傳遞至安全環保部。

4.3.3安全環保部負責電話、面談等方式接收的投訴舉報信息登記在《投訴舉報信息處理登記表》上。

4.4處理程序

4.4.1安全環保部對接收到的安全投訴進行分類處理并組織調查，調查確認投訴是合理的，由安全環保部將調查結果交有關責任部門處理落實，并將處理結果告知投訴方；調查確認投訴不合理的，由安全環保部在5日內向投訴方進行答復，并在“投訴舉報信息登記表”上做好記錄。

4.4.2受理人必須對舉報人進行保護，不得透露舉報人的相關信息。

4.4.3對舉報屬實者，按照公司相關規定給予獎勵。

5本程序涉及的表格

《投訴舉報信息登記表》

《投訴舉報信息處理登記表》

安全生產投訴、舉報信息登記表

安全生產投訴舉報信息處理登記表