突發性事故的發生，主要包括自然災害、飲食中毒等方面，既有可預知的，亦有不可預知的，有可以預防和控制的，亦有非我們能預防和控制的，我們平時要注意各項安全工作，做到防患未燃，預防一切事故的發生。但當萬一發生突發性事故時，我們不要慌張，要學會冷靜地處理問題，做到將災害造成的損害和程度控制到最小。根據我們公司的具體情況，現做出如下指引：

一、如何處理可預知的自然災害事故。

自然災害事故主要發生在如下幾個方面：水災，風災，地震、水庫開閘瀉洪等。

1、水災：可預知的水災一般由暴雨形成的，事先一般都可從電臺，電視臺獲得消息時，因此當政府三防指揮部或電臺、電視臺根據氣象部門發布有關消息時，應做如下處理，如天氣預報有紅色或黑色暴雨及水浸信號時，安全生產負責人應根據當時的情況安排一名副組長以上干部及一組人員當值,直至危險警告訊號解除為止.

2、風災:風災一般是可以預知的,當三防指揮部、電臺、電視臺根據氣象部門發生的消息，懸掛8號或以上風球以及龍卷風訊時，安全生產責任人應根據當時的情況安排一名副組長以上的干部及一組人員當值，直至危險警告訊號解除為止。

3、地震：當電臺、電視臺、報紙等媒體根據地震臺發布有關消息時，安全生產負責人在時間許可的情況下，經征得公司領導同意后，可先將公司的重要財產轉移到安全的地方，然后派專人留意地震臺發布的最新消息并隨時向總指揮報告最新消息，總指揮可根據具體情況抽調人員隨時待命并將消息通知所有職工做好準確備，如有險情發生時，應盡快安排所有職工到安全地方暫避，并根據情況安排提供食水及食物。

二、如何處理不可預知的災害。

不可預知的災害主要包括工業意外、飲食中毒、突發性急性傳染急病等，大部份的不可預知的災害、工業意外、食物中毒與傳染病等一般可通過搞好預防措施及加強管理而控制的，要求我們在平時做好各項安全工作及加強對職員工的教育，對存在的事故隱患要發現一處消除一處，切不可麻痹大意，或抱有僥幸心理，以免讓成大禍。

1、工業意外：工業意外一般指因在生產過程中因操作不正確、械器故障或其它意外事故而造成的，工業意外的發生也可以通過加強安全管理而避免發生的，只要我們平時注意培養職工的安全意識，要求他們按正常的程序進行操作，注重機器設備的維修保養，對存在危險因素的地方加好防護設施，則絕大多數的工業意外是可避免的。

2、飲食中毒及急性傳染暴發：為了防止食物中毒及傳染病的暴發，我們平時要注意個人飲食及衛生習慣，搞好環境衛生，對廚房內的各種炊具、餐具等要清洗干凈并經常消毒，對各種蔬菜水果要徹底清洗干凈，不要進食不新鮮及變質的食物,要消除四害,搞好廁所、樓梯、走廊的衛生及消毒工作。當不幸發生中毒事件時，應盡快聯系醫院，將病人送院搶救，對于傳染病者，除了將其送院治療外，還應及早將病人及其用品隔離及進行消毒，以免傳染病的擴大漫延。

無論發生任何意外事故，我們首先要考慮到人身的安全，在人身安全的情況下再保護財產安全，在意外發生時，我們要互相團結及保持冷靜，根據具體情況采取有效措施來應變，盡量減輕災害帶來的損害。