一、施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制：控制投入的資源和條件的質(zhì)量
1.施工前組織監(jiān)理工程師，熟悉質(zhì)量控制的依據(jù)，如：工程合同文件，設(shè)計(jì)文件，國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)性文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性文件，參與設(shè)計(jì)交底，組織圖紙會(huì)審（紀(jì)要附內(nèi)容附監(jiān)表A2,,會(huì)審記錄填寫施工表B3-1）（監(jiān)理內(nèi)審）（監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)前工程部組織，進(jìn)場(chǎng)后實(shí)施過程中由總監(jiān)組織）等。將圖紙會(huì)審工作列為主動(dòng)控制工作的重點(diǎn)，把設(shè)計(jì)上的不合理之處以及因設(shè)計(jì)原因而容易產(chǎn)生質(zhì)量問題的部位，及時(shí)（提交建設(shè)單位）協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位解決，防患于未然。（設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)圖審中增加或修改的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)地做好記錄必要時(shí)在圖紙上予以標(biāo)識(shí)）
2.認(rèn)真審核承包單位提交的施工（方案）組織設(shè)計(jì)，提出監(jiān)理方的意見和建議（強(qiáng)條執(zhí)行情況）。（程序性、符合性、針對(duì)性、時(shí)效性）
3.審查施工生產(chǎn)要素配置質(zhì)量：
①審查承包單位質(zhì)量控制系統(tǒng)組織；
②審查承包單位質(zhì)量管理體系（五大體系：質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、安全管理、安全保證、技術(shù)管理單列審查），施工管理及作業(yè)人員資質(zhì)；
③主動(dòng)控制原材料、半成品及構(gòu)配件的質(zhì)量；
④控制施工機(jī)械配置的質(zhì)量；
⑤監(jiān)督檢查工程技術(shù)環(huán)境；
⑥監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)管理環(huán)境；
⑦審核、檢查測(cè)量控制標(biāo)準(zhǔn)；
⑧審查把關(guān)新技術(shù)、新工藝、新材料質(zhì)量。
4.審查確認(rèn)分包單位的資格。（同總承包相同）企業(yè)部分：營業(yè)許可、資質(zhì)范圍許可、安全生產(chǎn)許可；人員部分：資格證書，特殊崗位證書，三類（企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全管理負(fù)責(zé)人）（人數(shù)配備需符合 “安全達(dá)標(biāo)手冊(cè)”施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理一般規(guī)定中目標(biāo)管理、分包安全管理的要求）人員安全考核合格證書。
5.監(jiān)理組織內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)控準(zhǔn)備工作：建立并完善項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)控體系，做好監(jiān)控準(zhǔn)備工作。如編制監(jiān)理規(guī)劃；制定監(jiān)理實(shí)施細(xì)則（含監(jiān)理機(jī)構(gòu)其他監(jiān)理作業(yè)指導(dǎo)文件）；配備相應(yīng)人員，明確其分工與職責(zé)；配備所需的常規(guī)檢測(cè)設(shè)備和儀器并使之處于良好的可用狀態(tài)；熟悉有關(guān)的檢測(cè)方法和規(guī)程等。
6.審查開工申請(qǐng)，把好開工關(guān)。（施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查記錄A2表）相關(guān)的施工許可手續(xù)，質(zhì)量安全監(jiān)督審查備案手續(xù)，圖紙審查手續(xù)。
二、施工過程的質(zhì)量控制：控制生產(chǎn)過程和環(huán)節(jié)的質(zhì)量
1.作業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備狀態(tài)的控制：
①設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)：
為了保證作業(yè)過程質(zhì)量，對(duì)于施工重點(diǎn)、控制對(duì)象，關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)理工程師事先分析可能造成質(zhì)量問題的原因，針對(duì)原因制定相應(yīng)的對(duì)策和措施進(jìn)行預(yù)控。
②作業(yè)技術(shù)交底的控制：
對(duì)于關(guān)鍵部位或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程施工前，要求承包單位報(bào)送技術(shù)交底書給監(jiān)理工程師審查后實(shí)施。
③控制進(jìn)場(chǎng)材料，構(gòu)配件的質(zhì)量：
凡運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料、半成品或構(gòu)配件、設(shè)備，進(jìn)場(chǎng)（注意批次和數(shù)量，四同、樣品、開箱）前要求承包單位報(bào)監(jiān)理工程師審查，經(jīng)審查并確認(rèn)其質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)和使用。并且，監(jiān)理工程師對(duì)承包單位在材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備的存放、保管條件及時(shí)間，實(shí)施監(jiān)控。
④環(huán)境狀態(tài)的控制：
控制施工作業(yè)環(huán)境、施工質(zhì)量管理環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)自然環(huán)境條件。
⑤進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備性能及工作狀態(tài)的控制：
包括施工機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)檢查，機(jī)械設(shè)備工作狀態(tài)的檢查和對(duì)特殊設(shè)備安全運(yùn)行的審核，符合要求后方允許使用。
⑥施工測(cè)量及計(jì)量器具性能、精度的控制：
監(jiān)理工程師對(duì)工地試驗(yàn)室（或外委試驗(yàn)室）的資質(zhì)證明文件、試驗(yàn)室所開展的試驗(yàn)、檢測(cè)項(xiàng)目，主要儀器設(shè)備、法定計(jì)量部門對(duì)計(jì)量器具的標(biāo)定證明文件、試驗(yàn)檢測(cè)人員上崗資質(zhì)證明、試驗(yàn)室管理制度等進(jìn)行實(shí)地檢查，并對(duì)工地測(cè)量?jī)x器的型號(hào)、技術(shù)指標(biāo)、精度等級(jí)、法定計(jì)量部門的標(biāo)定證明、測(cè)量工的上崗證明進(jìn)行審核確認(rèn)。
⑦施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)組織及作業(yè)人員上崗資格的控制：
1>控制從事作業(yè)活動(dòng)的操作者及管理者（時(shí)效性、簽字資格對(duì)應(yīng)），以及相應(yīng)的各種制度；
2>檢查、核實(shí)從事特殊作業(yè)（時(shí)效性）的人員（如電工、焊工、起重工、架子工等）的上崗證。
2.作業(yè)技術(shù)活動(dòng)運(yùn)行過程的控制：
①監(jiān)控承包單位的自檢與專檢系統(tǒng)：
通過監(jiān)控，促使承包單位建立起完善的質(zhì)量自檢體系（三檢），并運(yùn)轉(zhuǎn)有效。監(jiān)理工程師在承包單位自檢并確認(rèn)合格的基礎(chǔ)上進(jìn)行質(zhì)量平行檢查，（監(jiān)理工程師檢查記錄）專職質(zhì)檢員沒有檢查或檢查不合格不能報(bào)監(jiān)理工程師，不符合規(guī)定者，監(jiān)理工程師一律拒絕進(jìn)行檢查。
②監(jiān)控技術(shù)復(fù)核工作：
為了避免基準(zhǔn)失誤給整個(gè)工程質(zhì)量帶來難以補(bǔ)救的或全局性的危害，對(duì)于工程的定位、軸線、標(biāo)高、預(yù)留孔洞的位置和尺寸、預(yù)埋件、管線的坡度、混凝土配合比，變（配）電位置、高低壓進(jìn)出口方向、送電方向等，要求承包單位將技術(shù)復(fù)核結(jié)果報(bào)監(jiān)理工程師復(fù)驗(yàn)確認(rèn)，然后才能進(jìn)行后續(xù)相關(guān)的施工。監(jiān)理工程師將技術(shù)復(fù)驗(yàn)看作是一項(xiàng)經(jīng)常性工作任務(wù)，貫穿于整個(gè)施工過程中。
③監(jiān)控見證取樣送檢工作：
監(jiān)理工程師對(duì)工程項(xiàng)目使用的材料、半成品、構(gòu)配件，如工程材料、承重結(jié)構(gòu)的砼試塊（同條件試塊和標(biāo)養(yǎng)試塊的養(yǎng)護(hù)和見證取樣，標(biāo)養(yǎng)試塊不得在施工或攪拌站養(yǎng)護(hù)）、承重墻體的砂漿試塊、結(jié)構(gòu)工程的受力鋼筋（包括接頭）等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見證取樣送檢《試驗(yàn)臺(tái)帳與試驗(yàn)記錄一一對(duì)應(yīng)及時(shí)記錄》。
④監(jiān)控工程的變更：
嚴(yán)格控制工程變更，嚴(yán)格工程變更程序（變更的管理填寫C2表，重大結(jié)構(gòu)安全和使用功能（消防、節(jié)能）變更需經(jīng)過二次審查），對(duì)手續(xù)不全，不符合要求的工程變更一律拒簽。符合要求的工程變更，建設(shè)單位作出變更的決定后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程變更單》，指示承包單位按變更的決定組織施工并進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
⑤旁站監(jiān)督實(shí)施的控制：
對(duì)列入旁站監(jiān)督范圍的工程重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序或薄弱環(huán)節(jié)，編寫旁站監(jiān)理方案，實(shí)施重點(diǎn)控制，并做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記。（旁站方案和記錄中含建筑節(jié)能和卷材防水，危險(xiǎn)性較大的安全監(jiān)理要點(diǎn)）
⑥監(jiān)控級(jí)配管理質(zhì)量：
對(duì)拌和原材料、材料配合比及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。
⑦監(jiān)控計(jì)量工作質(zhì)量：
1>控制施工過程中使用的計(jì)量?jī)x器、檢測(cè)設(shè)備、稱重衡器的質(zhì)量。
2>審核計(jì)量工作從業(yè)人員技術(shù)水平資質(zhì)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)從事施工測(cè)量的測(cè)量工，從事試驗(yàn)、檢測(cè)的試驗(yàn)工。
3>控制現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量操作的質(zhì)量，主要是檢查其操作方法是否得當(dāng)。
⑧監(jiān)控質(zhì)量記錄資料的質(zhì)量：
檢查施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理檢查記錄資料，工程材料質(zhì)量記錄和施工過程作業(yè)活動(dòng)質(zhì)量記錄資料，要求施工質(zhì)量記錄資料真實(shí)、齊全、完整，相關(guān)各方人員簽字齊備、字跡清楚、結(jié)論明確，與施工過程進(jìn)展同步。在對(duì)作業(yè)活動(dòng)效果的驗(yàn)收中，如缺少資料或資料不全，監(jiān)理工程師堅(jiān)決拒絕驗(yàn)收。
⑨工地例會(huì)的管理：
通過工地例會(huì)，監(jiān)理工程師檢查分析施工過程的質(zhì)量狀況（重大質(zhì)量安全問題應(yīng)記錄閉合），指出存在的問題，承包單位提出整改的措施，并作出相應(yīng)保證等。
3.作業(yè)技術(shù)活動(dòng)結(jié)果的控制：
①隱蔽工程驗(yàn)收：
在承包單位自檢合格的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師首先對(duì)質(zhì)量證明資料進(jìn)行審查，并在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查（檢測(cè)或核查），合格后予以簽字確認(rèn)。否則，要求承包單位進(jìn)行整改，直至合格為止，并重新進(jìn)行驗(yàn)收。
②工序交接驗(yàn)收：（不同工種成果或不同作業(yè)分包單位，建議試行隱蔽會(huì)簽制度）
由質(zhì)量監(jiān)理員組織專業(yè)質(zhì)檢員進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方允許進(jìn)入下道工序的施工。
③檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收：
檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程由專業(yè)監(jiān)理工程師分別組織專業(yè)質(zhì)量檢查員和專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收，分部工程由總監(jiān)理工程師組織施工項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)勘察、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽字予以確認(rèn)。如有質(zhì)量問題，則指令承包單位進(jìn)行處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程進(jìn)行抽樣檢測(cè)。
④不合格的處理：（定性、程序化質(zhì)量缺陷、質(zhì)量問題、質(zhì)量事故）
1>上道工序不合格，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工；
2>不合格的材料構(gòu)配件、半成品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，且不允許使用；
3>已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)的不合格品及時(shí)做出標(biāo)識(shí)、記錄，指定專人看管，避免用錯(cuò)，并限期清除出場(chǎng)；
4>不合格的工序或工程產(chǎn)品，不予計(jì)價(jià)。
⑤監(jiān)控成品保護(hù)工作：
監(jiān)理工程師督促承包單位根據(jù)需要保護(hù)的建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)，分別對(duì)成品采取“防護(hù)”、“包裹”、“覆蓋”或“封閉”等措施，以及合理安排施工順序，以達(dá)到保護(hù)成品的目的，并對(duì)承包單位所承擔(dān)的成品保護(hù)工作的質(zhì)量與效果進(jìn)行經(jīng)常性的檢查。
三、竣工驗(yàn)收的質(zhì)量控制：控制最終產(chǎn)品及文檔的質(zhì)量
單位工程達(dá)到竣工驗(yàn)收條件，施工單位在自查，自評(píng)工作完成后，申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)竣工資料及各專業(yè)工程的質(zhì)量情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)全面檢查，對(duì)查出的問題，督促承包單位及時(shí)整改（書面）；對(duì)需要進(jìn)行功能試驗(yàn)的項(xiàng)目，督促承包單位及時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)；并對(duì)重要項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查，必要時(shí)請(qǐng)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位參加。監(jiān)理工程師認(rèn)真審查試驗(yàn)報(bào)告單并督促承包單位搞好成品保護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)清理。預(yù)驗(yàn)收質(zhì)量合格后向建設(shè)單位提交單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告（編寫簽字規(guī)范），參與建設(shè)單位組織的正式竣工驗(yàn)收，簽署建設(shè)工程監(jiān)理意見（結(jié)論）。對(duì)竣工驗(yàn)收中提出的質(zhì)量缺陷，督促承包單位在限定的時(shí)間內(nèi)完成整改并進(jìn)行驗(yàn)收。（參建各方共同簽署驗(yàn)收文件、記錄和功能測(cè)試記錄必須留存）
