自上世紀90年代中期以來，中國的民用住宅建設一直呈現高速發展的態勢，中國正在成為世界上房地產業發展最快的國家。人們在滿足了對住宅數量的基本需求后，開始更多地關注如何更好地提高住宅的品質，以期達到進一步提高生活質量水平。裝修成為購房者提升生活品位的的必然選擇，家庭裝修行業成為房地產業帶動起來蓬勃發展的副產業。
　　但是，隨之而來的是，在這一片欣欣向榮的背后，消費者對裝修質量的投訴大幅度的上升，并且超過了房屋質量的投訴，躍居首位。據中國消費者協會的統計，2003年度全國消費者對房屋、建材的投訴達34235件，同此增長20.2%，尤為引人注意的是針對對住宅電氣安全方面的投訴也呈日趨上升的趨勢，這表明消費者對電氣裝修的關注度越來越高。消費者開始意識到，電氣化是家庭現代化不可或缺的條件。家居電氣化、廚房電氣化、辦公自動化，都將成為未來生活的縮影，有了高水平的配電系統，住宅就不再是冰冷的鋼筋混凝土，它就會成為擁有光明、溫暖、可以聆聽、可以欣賞的現代家居新生活。
　　
　　隱蔽工程亟待提升
　　
　　家庭裝修的一個系統工程，涉及到林林總總眾多的環節。大體說來，裝修的有兩大目的，一是居室的美化，業主可以按照自己的愛好，通過色彩及家居裝飾品體現出不同的風格。另一個目的則是通過對隱蔽在裝飾表面內部的水電暖管線鋪設和結構改造，將這些設施合理安排以更加方便生活。后一項就是通常說的家庭裝修中的隱蔽工程。
　　隱蔽工程所包含的最主要內容就是給排水工程、電線管線工程，另外還有地板基層、隔墻基層等，其中以水電工程尤為重要。水管線路出問題，家里輕則漏水不已，重則水漫金山，造成財產損失；電氣線路出問題往往引起漏電、火災，危及生命安全。關于這類事故的案例層出不窮。有關數字表明，在裝修質量投訴問題中，相當大的比例是由于“隱蔽工程”不過關而造成。有關調查顯示，80%的消費者對隱蔽工程的材料和施工規范基本不了解，同時，這些工程在驗收時又不易看到，這就容易造成隱患，給消費者的財產及人身安全帶來危險。
　　隨著各種家用電器的使用，家庭中，對用電的需求已經從簡單的照明用電轉向改善居住環境用電類型。空調、電熱水系統等大功率用電設備正逐漸被百姓所接受。居民生活用電量正大幅度的上升，如果電氣線路配置不合理，輕則引起頻繁跳閘，造成無法使用大功率電器，重則引發電氣火災及電擊傷亡事故。所以電氣裝修關系到住宅的整體安全，因而在隱蔽工程占據著最重要的地位。
　　近年來，大量住宅中低水平配電線路與高速發展的居民用電極不適應，導致電氣火災和人身電擊事故呈逐年上升趨勢，嚴重威脅了廣大消費者生命和財產安全。一些開發商無視國家的政策法規，不正當壓縮建設成本，致使一些住宅中的配電線路達不到國家規定的標準，存在重大的安全隱患，極大地損害了消費者的合法權益。一些不合資質的裝修公司在電氣線路改造時，偷工減料，不按操作規程施工，將隱蔽工程變為隱患工程。眾多消費者缺乏必要的安全意識和配電常識，在購房和裝修時對電氣線路這類隱蔽工程重視不夠，缺乏足夠的科學消費意識。
　　據統計，2004年上半年因房地產開發商采用劣質低壓配電產品、裝修公司不按規定安裝電氣線路和消費者對電氣安全的忽視所造成的人員傷亡、財產損失高達幾十億。作為在我國民用低壓配電市場打拼二十多年的國際著名廠商梅蘭日蘭認為，雖然中國電氣配置水平從99年以來發生了很大變化，但是在安全性、可靠性、方便性、前瞻性及發展性方面，與發達國家和地區相比仍然很低。