1 引言
國內外大量的調查統計表明，由于人的不安全行為而導致的事故占事故總數的70％～90％以上。美國安全工程師海因里奇經過大量的研究，認為存在著“88：10：2”規律，即在100起事故中，有88起是純屬人為的，有10起是人為和物的不安全狀態造成的，只有2起是人難以預防的，即所謂“天災”。同樣，煤炭行業80％以上的事故都是由于現場管理不善和職工違章造成的。因此，在安全生產工作中研究和探討人因失誤及其控制措施對煤礦安全生產具有非常重要的意義。
2 人因失誤致因分析
與工業安全中使用的術語“人的不安全行為”不同，在現代的系統安全中采用術語是“人因失誤（Human Error）”。人因失誤是指人的行為結果偏離了規定的目標，并產生了不良的影響。不安全行為也是一種人因失誤。但是一般來講，不安全行為是操作工人在生產過程中發生的、直接導致事故的人因失誤，是人因失誤的特例。管理者發生的人因失誤是一種更加危險的人因失誤。人的不安全行為包括指揮失誤、操作失誤、聲音等。
3 人因失誤的原因包括以下幾種：
（1）人的生理原因。違章是事故發生的主要原因，對違章行為的心理因素進行調查表明，根據違章者主觀意愿不同，違章行為分為故意性和非故意性行為兩大類。故意性行為是明知其行為可能引起危險后果的行為：①重生產、輕安全的心理；②冒險與僥幸心理；③特殊的性格；④其他心理因素。非故意性違章指違章者對自己的行為結果不甚明了和對自己的行為不能或難以控制。根據起因不同又分為以下幾種: ①無知性；②注意力不集中；③時間緊迫感；④過度疲勞；⑤緊急狀態。
（2）人的素質原因。主要包括無知、缺乏科學文化知識，缺乏工作責任心和政治責任感，缺乏紀律觀念。
（3）機械設備的原因。如：操作人員對機器的使用缺乏訓練或思想不集中、操作失誤而引發事故，控制器設計沒有充分考慮人機協調關系等。
（4）工作環境的原因。特殊環境會給安全帶來很大的困難，從客觀因素來看，影響安全生產的環境因素主要有溫度、照明和噪聲等。
（5）管理的原因。安全意識淡薄，安全文化素質較低，管理不善，管理者發生的人因失誤。
（6）教育的原因。缺乏必要的崗前教育和崗前培訓。
4 煤礦工人的人因失誤控制
在人-機-環境系統中，雖然事故的發生是“人、機、環境”三個因素相互作用與影響的結果，但人起著主導作用，減少人因失誤，就可以有效地減少事故的發生。由于煤礦井下環境條件惡劣多變，機械化程度低以及職工素質低等，人因失誤率很高，導致事故發生頻繁。人因失誤是引發事故發生的主要因素，是制約煤礦安全生產的一大隱患。由于任何人都會出現失誤，所以，在掌握人因失誤原因的基礎上，就可以采取一定措施來減少人因失誤和控制人因失誤。
（1）加強礦工心理素質培訓，加強礦工的安全意識。從經濟地位、家庭情況、健康狀態、年齡、嗜好、習慣、性情、氣質、心情以及對不同事物的心理反應等方面，分析他們的心理特征，在加強安全思想教育時，利用心理特征來提高安全管理工作的水平。
（2）作業標準化。必須認真推行標準化作業，按科學的作業標準來規范人的行為。礦井質量標準化是煤礦安全的基礎。按照作業標準操作，科學、合理地制定作業標準。
（3）加強安全知識教育，安全技能教育，安全思想教育。安全教育與訓練是防止職工產生不安全行為的重要途徑。它能提高企業領導和廣大職工搞好安全工作的責任感和自覺性；能使廣大職工掌握工業傷害事故發生發展的客觀規律；提高安全技術操作水平和掌握檢測技術和控制技術等科學知識；學會防止工傷事故的技術本領，搞好安全生產，保護好自身和他人的安全健康，提高勞動生產率。
（4）改善生產環境。生產環境因素的好環，不但影響著企業生產效益的提高，而且與操作人員的身心健康有著很直接的關系。煤礦和特殊環境給安全帶來很大的困難，其特殊性、復雜性和多變性是其他行業所無法比擬的。把生產現場的環境治理納入煤礦安全管理工作的范疇來認識是十分必要的。
（5）完善用工制度。要控制人因失誤，必須把好用人關，做到人的安全化。加強管理，做到設備裝置、保護用品安全化，做到操作安全化。
（6）加強煤礦安全生產的重點監察。變靜態監察管理為動態監察管理，加強現場監察執法力度，加重對煤礦事故責任人查處力度，加強安全生產的日常監督檢查，發現隱患，及時整改，督促企業建立健全各項規章制度，落實安全生產責任制和各項安全防范措施。
5 結論
雖然事故的發生是“人、機、環境”三個因素相互作用與影響的結果，引起事故的原因具有復雜性，事故發生的場合與部位具有隨機性，事故發生的時間具有突然性，但不論是責任事故、技術事故還是自然災害事故，追根尋源，人的因素都起著主要作用。控制人的行為是防止傷亡事故的關鍵問題，也是安全管理的中心內容。煤礦安全是一種多因素、多環節，動態的、復雜的系統工程。在煤礦安全管理中，同樣只有減少人因失誤，防止煤礦災害事故的發生，才能保證煤炭工業的健康持續穩定發展。
