企業危機管理是企業經營管理活動中不可或缺的一個環節。國外一些大公司設有專門危機管理機構，以保證企業在面臨危機時的反應速度和效率。BP煉廠爆炸事故發生后，該企業能夠在危機發生后的24小時內，很快地行動起來，坦誠主動地把事件公布于眾，并采取一系列恰當的、富有人情味的有效補救措施，盡最大努力做好危機善后工作，消除了不良社會影響，恢復了企業聲譽。而在中國企業里，設有危機管理機構的有幾家呢？能夠以誠相待公眾，不回避拖延、正確面對和處理好危機的企業又有幾家呢？ 

　　三株的“常德事件”、“標王”秦池兌酒事件、三株“吃死人”新聞曝光、巨人集團財務危機，大量因各種危機而倒下的案例，使中國的企業愈來愈重視危機管理。目前，我們石化企業正在抓緊進行事故應急求援預案的修訂完善工作。從一定意義上，這項工作是企業危機管理的一部分。如今，很多企業都建立了厚厚一摞的事故預案，并加強了事故預案演練，從一定意義上，應該是有成效的。但一旦真正有事故發生了，能不能做到如事故預案中描述的那樣，在最短的時間內以最快的速度沉著冷靜做出反應，防止危機蔓延和擴大，把事故損失減少到最小，使企業盡快地轉危為安呢？我們恐怕很難說自己一定能夠做到。 

　　沒有哪一個企業的發展是一帆風順的。危機在漢語中，分別表示危險和機會，也許中國人早在幾百年前就領會了這一思想。的確，企業每一次危機既包含導致失敗的根源，又孕育成功的種子。發現、培育，收獲這個潛在的成功機會，關鍵就在于把握危機管理的精髓。 

　　危機管理的最好辦法就是準確預見危機，建立危機預警系統。石化企業易燃易爆、高溫高壓、有毒有害，一旦發生事故，后果是不堪設想的。僅以我們安慶石化為例，作為安徽省瀕臨長江的最大石油化工企業，一旦發生諸如破壞性地震、洪澇自然災害及重大人為事故，不僅造成巨大的人員傷亡和經濟損失，嚴重的還會發生次生災害，甚至殃及長江水質。因此，包括我們自身在內的所有石化企業都必須要居安思危，未雨綢繆，在危機發生前，對職工進行教育和培訓，培養危機意識并訓練危機反應能力。這種教育和培訓必須踏踏實實，力求真正成效。教育和培訓內容不僅要包括如安全、居安思危觀念等普及性的教育，又要包括具體應對措施的培訓，盡可能地按照工作崗位對職工進行培訓，使他們掌握與自己崗位有關的危機管理的專業知識，明確在發生危機時，應采取哪些應對措施。這樣既可以增強職工應對危機的心理承受能力，又可以為企業及時處理危機贏得時間。 

　　如果能夠在企業營造一個“危機”氛圍，使企業從領導層到直接作業面的職工都能夠理解企業有發生種種危機的可能性，那么就一定能夠用“危機理念”來激發職工的憂患意識和奮斗精神，提高企業應付危機的能力。