秦皇島市燃氣總公司營業分公司現有職工266人，其中女工就有165人，占職工總人數的62%。該公司擔負著全市26萬燃氣居民用戶的IC卡充值、收費、安檢、報修等職能，女工主要從事燃氣直通車服務大廳和上門收費安全等工作，直接與用戶打交道。燃氣的安全供應直接關系到穩定和人民生命財產安全，與廣大人民群眾的日常生產、生活息息相關。因此，提高女工素質，在與用戶打交道過程中，向用戶宣貫安全使用燃氣常識，使用戶能夠正確安全使用燃氣，消除事故隱患，其作用日漸凸顯。

　　一、提高女工技能是做好安全生產的關鍵環節

　　對于燃氣行業來說，廣大用戶也是企業生產活動中的重要部分，提高用戶的安全意識同樣是安全工作中的重點。企業應加強對用戶安全用氣的宣傳，使廣大居民既能正確使用燃氣，又能提高他們的安全意識，能及時發現險情并能迅速報警，從而避免惡性事故的發生。從有些燃氣爆炸事故案例看，就是因用戶缺乏安全用氣常識，在室內充滿泄漏氣體的情況下，盲目打開電燈開關，產生明火引起爆炸。如果該用戶懂得一些安全用氣基本常識，就不至于釀成這樣的后果。因此，加強對用戶的安全用氣常識的宣傳，勢在必行。我們的做法是：在開戶點火的同時，向用戶發一本《城市管道燃氣安全使用常識》，并讓點火人員對用戶進行詳細講解，利用上門抄表收費員入戶義務向用戶宣傳、講解、示范安全用氣的要領。從而促使用戶認識、保護并學會正確使用燃氣。

　　二、建立聯動機制是用戶安全使用燃氣的重要保障

　　在日常入戶查表收費、安檢中發現的問題：主要是用戶私改私接燃氣設施、家庭裝飾隱埋和封堵燃氣沒施、燃氣灶具連接軟管老化龜裂、軟管超長、使用質量不合格的燃器具和燃器具安裝不符合安全規范要求等，特別是嵌人式灶具連接軟管超期使用、老化龜裂、易破壞現象比較普遍，由此引起的安全事故較多。由收費員、安檢員向用戶發《安全員工作聯系卡》，建立安檢員與用戶和用戶與安檢員聯系與溝通渠道，安檢員與用戶保持有效溝通和聯系，向用戶提供有關燃氣安全和燃氣常識方面的咨詢服務，并對用戶要求解決各類燃氣方面的問題提供幫助，使我們的安全管理工作在與用戶的溝通中得到用戶的理解和支持。安檢員和抄表員聯動，對戶內安全管理工作實行動態監管和長效管理，對發現戶內安全隱患問題作出有效處置。

　　三、搞好安全教育是建設企業安全文化的重要基礎

　　安全教育是一項受制于人，作用于人，影響于人的工作，為使安全教育收到事半功倍的效果，要采用靈活多樣的形式，強化職工的安全教育，從傳統的灌輸式教育向有針對性教育轉變，要把用戶操作不當造成的燃氣爆炸事故管理作為安全教育的重點，把女工為安全教育對象，把事故的多發期作為安全教育的重點時期，把安全生產的基層負責人作為安全教育的重點，充分利用標語、板報、安全演講會、交流會、消防滅火演習，安全知識競賽，典型事故案例，安全錄像等多種形式進行安全教育，從而形成一個人人關心安全，事事注意安全的工作環境，實現人的本質安全的目標，使全體職工人人有“安全第一”的意識，時刻有“我要安全”的覺悟，工作中有“我會安全”的技能，處處有“我管安全”的責任，承擔起“我保安全”的任務。

　　教育是基礎，素質是關建，只有有了先進教育，才會有先進的社會生產力，只有有了先進教育，才能有高素質的人才和職工隊伍。因此，提升女職工素質是形勢發展的需要，是貫徹落實科學發展觀重要思想的實際行動，也是不斷滿足廣大女職工求知欲望的有效舉措。因此，提升企業女職工的整體素質要從社會努力、客觀環境、外部條件和人的主觀自覺努力等幾方面著手：

　　1、幫助女職工克服心理障礙與提高心理素質相結合。企業女工組織要十分重視女職工的心理衛生，充分利用各種有利因素，幫助女職工轉變頭腦中的傳統觀念，讓其了解各種心理障礙的危害，從主觀上努力克服，同時及時為女職工提供心理咨詢與輔導。

　　2、觀念轉變與知識更新學習相結合。女職工本身的思想觀念，必須從“要我學”轉變為“我要學”，要將學習與生存緊密掛起鉤來，從而不斷增強學習的自覺性和緊迫性，使女職工能牢固樹立起學習是自己的終身任務的觀點。通過學習，盡快掌握新技能和新知識，努力掌握現代科學知識，不斷提高自身素質，適應競爭的要求，從而跟上時代發展的步伐。

　　3、職業道德教育與實施專業教育相結合。社會主義職業道德要求廣大女職工樹立“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的良好職業風尚。因此，提高女職工素質，要引導女職工把良好的職業道德規范變為自己的實際行動。同時，工會組織要對女職工實施專門的教育，這是一項全面提高女職工素質的系統工程，要有計劃、有針對性，如為單位長遠發展而制定的培訓教育規劃等等。

　　4、營造成才氛圍與建立健全激勵機制相結合。要著力營造良好的女職工成才氛圍，在提拔用人問題上，要適當考慮女職工，從一定程度上講，對女職工自身素質要求高了，其就會有強烈的緊迫感、危機感和責任感。同時，要建立女職工崗位成才的有效機制，要有一定的手段和措施鼓勵女職工學文化、學技能，并為其成才提供學習和鍛煉的機會，創造良好的學習氛圍。

　　5、利用有效載體教育與強化崗位技能相結合。“女職工（巾幗）文明示范崗”、爭創“十佳”、創新能手等競賽活動是新形勢下實現女職工發展的有效形式，女職工組織要從新形勢要求出發，繼續深入開展“女職工（巾幗）文明示范崗”和爭創“十佳”競賽活動及群眾性經濟技術創新活動，在深入內涵和拓寬活動領域的同時突出活動重點，為女職工人才資源開發營造良好的環境。同時，不斷強化崗位技能，把對女職工培訓側重點從適應本崗位、本工種、本行業的局限中解放出來，鼓勵女職工不但要進行必要的知識儲備，不斷提高自己的學識素養，提高自身的技能素養，以適應社會發展的變化和需要。