服務守則
站興我榮、站衰我恥。愛我企業(yè)，從本職工作做起：
1、對顧客：講禮貌，態(tài)度好，不怠慢，既熱情又周到。
2、談業(yè)務：話簡明，顧客問，認真聽，解疑問，不厭煩。
3、辦事情：講效率，質量高，務求準，若差錯，迅速改。
4、交往中：要真誠，重信譽，講原則，守紀律，不徇私。
5、為顧客：排憂難，既熱情，又及時，做好事，不留名。
6、有批評：虛心聽，不責怪，不計較，有則改，無則勉。
7、工作中，顧全局，互支持，協調好，比貢獻，爭創(chuàng)優(yōu)。
員工守則
1、熱愛祖國、熱愛共產黨、熱愛本站、熱愛本職工作、堅持四項基本原則。
2、認真執(zhí)行站內各項規(guī)章制度，不謀私利。
3、盡職盡責，力求節(jié)約，努力完成生產、營銷任務，為我站建設作貢獻。
4、刻苦鉆研業(yè)務技術，不弄虛作假，對各項工作做到精益求精。
5、實事求是，敢于向一切不良風氣作斗爭。
6、顧全大局，不做有損于集體和他人的事。
7、尊重領導，樂于助人，講文明禮貌。
8、愛清潔、講衛(wèi)生、愛護站內公共設施。